Conditions Générales de Vente (CGV) – Glam Hair Pro

1. Éditeur

Le site glamhairpro.fr est édité par :

• Nom de l’entreprise : TBM Prime Ltd
• Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
• Adresse du siège social : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, ROYAUME-UNI
• Email : contact@glamhairpro.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Glam Hair Pro et tout client effectuant un achat sur le site pour la vente de produits de beauté et accessoires capillaires.

3. Produits

• Les produits proposés sont décrits avec précision sur le site.
• Les images sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de Glam Hair Pro.
• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
• Glam Hair Pro se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

• La commande s’effectue en ligne via le panier.
• Après validation et paiement, un email de confirmation est envoyé au client.
• Glam Hair Pro se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des motifs légitimes (produits en rupture de stock, suspicion de fraude, etc.).

6. Paiement

• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. Livraison

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• La livraison est gratuite partout dans le monde .
• Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification et sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
• Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

9. Retours et échanges

• Les produits endommagés ou défectueux peuvent être échangés ou remboursés sur demande.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit.
• Pour toute demande, le client doit contacter contact@glamhairpro.fr.

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. Toute demande de garantie doit être adressée par email avec une preuve d’achat.

11. Responsabilité

Glam Hair Pro n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant total de la commande.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion du client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@glamhairpro.fr.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Glam Hair Pro et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

14. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du lieu du siège social de Glam Hair Pro.